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菏泽弘联机械设备有限公司

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服务承诺
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完善的服务体系与支持
以满足客户需求为目标,为渠道伙伴和用户提供专业、高效、方便的服务与支持。
售前服务
凭借公司雄厚的技术力量,丰富的经验以及优先的管理方式,提供技术咨询。
售后服务
定期回访:定期回访客户,检查设备运行状态。
人员培训:进行技术人员培训。
及时、快速:需要现场抢修的在接到您的正式通知后,按预约时间到达现场。
配件供应:及时、快速提供各种质优价廉配件。
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质量体系
质量方针:
持续改进、不断创新,为顾客提供满意的产品和服务。
质量目标:
标准执行率较高;市场监督抽查合格率较高; 
体系运行有效并不断改进; 
顾客满意度和一次生产合格率较上年度持续提高。
ISO国际标准管理的过程
2002年2月开始实施GB/T19001-2000标准2005年8月取得认证,我们注重了标准的学习、宣传,注重了过程的实效性,注重了内审员的培训和发挥作用。
按照实施GB/T19001-2000标准的要求,我厂管理者代表熟悉了本厂质量体系和质量体系文件的构成,文件化的规定了质量方针、包括质量目标和对质量的承诺,了解了相关的其它文件(如技术文件等),掌握了内部质量审核情况,定期进行了管理评审,对本厂各部门职责和重要的接口方式做到了了如指掌,摆脱了传统的“救火式”管理,确保了各级人员都能理解并贯彻执行。
各部门的负责人在理解了质量方针,目标后,熟悉了本部门的质量职责和相关的质量体系文件,明确对下属的工作要求,保证了产品质量不断改进并满足顾客需求。
合同评审人员在充分理解合同的前提下,对合同进行评审,发现不合格,采取有效地纠正措施,保证满足了合同的要求。
设计开发人员为提高企业市场竟争力,按照GB/T19001-2000设计开发的质量保证模式,对设计过程控制确保了设计输出,满足了规定要求。
而作为本厂主要的主力军,每个员工更是牢记GB/T19001-2000标准要求经过多次培训,持证上岗,熟悉掌握工作技能,为保证产品质量打下了一个坚实的基础,使提供给用户的产品,达到了技术标准要求,并及时提供技术支持和售后服务。
自实施国际标准化管理以来,我厂有个总的要求那就是“该说的要说到,说到的要写到,写到的要做到,做到的要有效”按GB/T19001-2000标准建立的质量体系在不断改进。


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